导游业务模拟试题及答案（167）

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【单选题】出境旅游团队的导游服务程序主要包括（）、全程陪同服务、善后工作三个环节.

A.认真阅读旅游计划

B.核对证件

C.机票确认

D.服务准备

【单选题】导游人员目光注视的时间超过全部时间的多少以上，是一种失礼行为（）。

A.60%

B.40%

C.20%

D.10%

【单选题】下面对错接的说法不正确的是（）。

A.错接是指导游人员未认真核实，接了不应由他接的旅游团

B.错接不属于责任事故

C.为防止出现错接，导游人员应提前到达接站地点

D.为防止出现错接，导游人员接团时要对旅游团的情况逐一进行核实

【单选题】团队旅游接待的成败关键在于().

A.酒店星级

B.导游服务

C.游程安排

D.用餐标准

【单选题】国家旅游局发布的《旅行社管理条例实施细则》中，专门对()作出了规定.

A.导游服务质量

B.保护游客权益

C.规范化服务

D.个性化服务

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