工商银行原行长杨凯生在第三届岭南论坛上回应了四大行降低快捷支付额度的问题。他指出，降低快捷支付额度不会影响电商交易。

　　杨凯生对财新记者回应称，快捷支付的产生，是支付宝创立之初，为电商交易提供小额快捷便利的融资服务。因为要快捷和便利，必然会存在安全问题，所以当时限定的是小额。

　　与此同时，根据当时银监会的要求，凡是开通快捷支付的客户，完成支付宝认证后，首笔交易须经过银行的认证，否则后面的交易，银行不知道是不是账户持有人的真实意愿。但监管部门的这一要求没有得到落实。

　　从目前的实际情况看，快捷支付的额度在提升，金额已经不是小额了，大额的能够达到10万至20万。因此，现在对快捷支付的单笔限额，月度限额，将把定性小额的定义定量化。

　　杨凯生指出，快捷支付额度受到限制，但通过网银的支付则不受这个限制。网银的管理办法，比如U盾，使得交易的安全等级提高了若干了数量级。使用网银交易，不会影响电商交易。

　　杨凯生笑称，希望大家心平气和看待最近银行的措施，余额宝95%投资于协议存款，大量资金没有流出银行体系，银行没有受到冲击，因此不存在银行的不满。

　　杨凯生续指出，将来有些管理措施出台后，比如存款期间提款是否罚息，银行是否需要跟其他存款一样交纳准备金等。如果变成一般存款，对余额宝的投资水平是一个考验。

　　杨凯生称，现在的纠纷越来越多，客户经常投诉，支付宝钱被划转了，这是否是客户真实意愿，判定设计很多问题。但客户的账户在银行，银行处于一个被动的状态，这些问题都需要找到解决的办法。

　　针对支付接口合并的问题，杨凯生回应称，接口存在一个安全性的问题，分行的系统维护、管理水平还是跟不上。工商银行在总行设置了一个专门的团队管理这方面事物。从技术上讲，接口合并后，只要将信息放到现存接口应该就没有问题，客户应该感受不到这种变化，当然如果将信息放到已经关闭的接口，肯定会不成功。

　　第三届岭南论坛，由财新传媒与中山大学岭南（大学）学院共同主办。此次岭南论坛的主题为“中国经济：寻找改革动力”，聚焦中国新一轮改革开放可能释放的红利空间，探讨如何处理好政府和市场的关系，寻找中国经济焕发新活力的路径和方向。